Sobre Nosotros
Equipo Técnico Especializado
Somos un grupo de profesionales con experiencia en soporte técnico, administración de sistemas y ciberseguridad. Nuestra trayectoria incluye certificaciones en Microsoft, CompTIA y Linux Professional Institute. Desde 2015, hemos asistido a clientes particulares y empresas en la modernización de sus equipos mediante asistencia remota.
Nuestro enfoque se basa en la educación tecnológica: proporcionamos a los usuarios información clara sobre las opciones de actualización disponibles, costos y beneficios, permitiendo decisiones informadas. No realizamos ventas directas de hardware, sino que orientamos hacia proveedores confiables.
Poseemos un laboratorio de pruebas donde evaluamos la compatibilidad de componentes y configuraciones antes de recomendar actualizaciones. Además, seguimos las regulaciones de protección de datos GDPR y Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) en nuestros procedimientos.
FAQ
¿Qué incluye el servicio de actualización remota?
Incluye evaluación del sistema, actualización del sistema operativo, drivers, parches de seguridad, optimización de rendimiento y soporte post-servicio.
¿Cómo se realiza la conexión remota?
Utilizamos software de escritorio remoto seguro con cifrado de extremo a extremo. Te guiamos para que inicies la conexión y tú controlas el acceso en todo momento.
¿Cuánto tiempo dura el proceso?
Dependiendo de la complejidad, puede durar entre 1 y 3 horas. Las actualizaciones mayores pueden requerir varias sesiones.
¿Es seguro compartir el acceso a mi PC?
Sí, utilizamos conexiones cifradas y herramientas con protocolos de seguridad. Además, puedes desconectar la sesión en cualquier momento.
¿Qué requisitos debe cumplir mi equipo?
Debe tener conexión a internet estable y sistema operativo compatible. Realizamos una revisión previa para confirmar.
¿Ofrecen soporte para sistemas antiguos?
Sí, evaluamos cada caso. Podemos actualizar dentro de las limitaciones del hardware o recomendar alternativas.
¿Puedo mantener mis datos durante la actualización?
Sí, realizamos copias de seguridad antes de empezar y migramos tus datos al nuevo sistema.
¿Qué pasa si algo sale mal durante el proceso?
Contamos con protocolos de reversión y restauración. Además, nuestro seguro cubre posibles daños. Tu información está protegida.
¿Hay garantía post-servicio?
Sí, ofrecemos soporte gratuito durante 30 días para resolver cualquier incidencia relacionada con la actualización.
¿Cómo solicito una revisión previa?
Puedes contactarnos a través del formulario, por teléfono o correo. Te daremos cita para un diagnóstico sin compromiso.