Contacto
Write to Us
Visítanos
Calle de Alcalá 245, 28027 Madrid, España
Llámanos
+34 912 345 678
Questions & Answers
¿Qué incluye el servicio de actualización remota?
Incluye evaluación del sistema, actualización del sistema operativo, drivers, parches de seguridad, optimización de rendimiento y soporte post-servicio.
¿Cómo se realiza la conexión remota?
Utilizamos software de escritorio remoto seguro con cifrado de extremo a extremo. Te guiamos para que inicies la conexión y tú controlas el acceso en todo momento.
¿Cuánto tiempo dura el proceso?
Dependiendo de la complejidad, puede durar entre 1 y 3 horas. Las actualizaciones mayores pueden requerir varias sesiones.
¿Es seguro compartir el acceso a mi PC?
Sí, utilizamos conexiones cifradas y herramientas con protocolos de seguridad. Además, puedes desconectar la sesión en cualquier momento.
¿Qué requisitos debe cumplir mi equipo?
Debe tener conexión a internet estable y sistema operativo compatible. Realizamos una revisión previa para confirmar.
¿Ofrecen soporte para sistemas antiguos?
Sí, evaluamos cada caso. Podemos actualizar dentro de las limitaciones del hardware o recomendar alternativas.
¿Puedo mantener mis datos durante la actualización?
Sí, realizamos copias de seguridad antes de empezar y migramos tus datos al nuevo sistema.
¿Qué pasa si algo sale mal durante el proceso?
Contamos con protocolos de reversión y restauración. Además, nuestro seguro cubre posibles daños. Tu información está protegida.
¿Hay garantía post-servicio?
Sí, ofrecemos soporte gratuito durante 30 días para resolver cualquier incidencia relacionada con la actualización.
¿Cómo solicito una revisión previa?
Puedes contactarnos a través del formulario, por teléfono o correo. Te daremos cita para un diagnóstico sin compromiso.