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Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de los usuarios del sitio web y los servicios de asistencia remota.

1. Responsable del tratamiento

Actualiza tu PC (en adelante, ‘el responsable’), con domicilio en C/ Tecnología 123, Madrid, España, y correo electrónico: [email protected].

2. Datos recopilados

Recopilamos información de identificación personal (nombre, correo, teléfono) solo cuando el usuario la proporciona voluntariamente mediante formularios de contacto o solicitudes de servicio. Durante la asistencia remota, podemos acceder temporalmente a archivos de configuración del sistema, pero no almacenamos contenido del usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para gestionar solicitudes de asistencia, comunicaciones técnicas y mejorar nuestros servicios. No se realizan transferencias a terceros sin consentimiento explícito, salvo obligación legal.

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario (art. 6.1.a GDPR) y la ejecución de un contrato de servicio (art. 6.1.b).

5. Derechos del usuario

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo al correo mencionado. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, como cifrado SSL y acceso restringido al personal autorizado.

7. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y durante los plazos legales aplicables (máximo 5 años tras la última interacción).